Forsendelse/retur/emballasje miljøvennlig

Ved bestilling av varer inntil 5kg kan pakken bli sendt som brevpost, rett i postkassen. Det er 3 forskjellige emballasje for brevpost. Posteske og boblekonvolutt for vanlig postkasse og postesker som er beregnet for store postkasser. Den største emballasjen for utsendelse av brevpost vil passe til postens store postkasser. Mål på esken: Lengde maks. 45cm. Lengde  +  bredde + tykkelse kan ikke være over 90cm. Pakken er ikke sporbar. Du mottar e-mail fra Festglede når pakken blir sendt. Du kan selv velge om varene skal sendes som brevpost eller andre alternativer. Dette gjør du i kassen. Enkelte ganger blir pakken din bli levert på ditt nærmeste postkonter/post i butikk. Pakken har da vært for stor til akkurat din postkasse eller postkassen har vært for full.

Fra og med 1. oktober 2022 endres hentefrist for pakker som leveres til Post i Butikk og i Pakkeboks fra 14 dager til 7 dager. 
Mottaker kan fra samme dato kostnadsfritt i Posten- Appen eller via sms be om forlenget hentefrist fra 7 til 14 dager.  

 

Pose på døren:

Pose på døren er et alternativ for pakke i postkassenen. Du må aktivt velge dette alternativet istedenfor "Rett i postkassen". Dette gjør du når du velger frakt. Du vil få en sms når pakken er levert på døren. NB Blir pakken borte, må du selv dekke tapet.

 

Hente på Hentested:

Vi benytter oss av Postens klimanøytral Servicepakke/Norgespakke. Bestillingen ankommer ditt postkontor, post i butikk eller du kan velge pakkeboks. Du kan selv velge adressen eller pakkeboks, på hvor du vil ha pakken levert. Dette gjøres rett etter at kjøpet er gjort, betalt. Nærmeste adresse blir valgt automatisk om du ikke aktivt velger selv. Velger du pakkeboks må Bluetooth være slått på mobilen og appen til pakkeboks må være lastet ned.

Her er linken som posten har ang. info. om pakkeboks. https://www.posten.no/motta/hente-selv/pakkeboks .

Her er linken til appen. https://play.google.com/store/apps/details?id=no.posten.swipbox.consigneeapp 

Ta kontakt med nettbutikken om du har problemer, mob.928 925 40. Du kan også kontakte posten på tlf. 22 03 00 00. Pakken er sporbar på Postens hjemmeside www.posten.no. Tast inn sporingsnummeret du får tilsendt på e-mail fra Posten og fra nettbutikken. Du vil motta fra Posten en beskjed om når pakken er ankommet via sms og e-mail. Du vil også få en sms fra Posten om at pakken er levert i pakkeboksen.

Fremsendingstid

Fremsendingstiden er 1-3 virkedager, enkelte strekninger 4-5 virkedager.

Oslo-Oslo: 1 virkedag

Oslo-Bergen: 1 virkedag

Oslo-Bodø: 3 virkedager

I perioden 12.12.- 23.12. vil fremsendingstiden øke med inntil 2 dager

 

Norgespakken:

Sporbar pakke. Fremsendingstid 1 til 3 dager. Noen steder 5 dager. Pakken er sporbar på Postens hjemmeside www.posten.no. Tast inn sporingsnummeret du får tilsendt på bekreftelsen at pakken er sendt, fra nettbutikken.

 

Sporingsapp Posten:

https://www.posten.no/sporing-kundeservice/sporingsapplikasjon

 

Leveringsadresse:

Hver kunde vil kunne ha inntil 5 forskjellige adresser. Ønsker du varene også levert på hytte eller direkte på jobben, skriver du den leveringsadressen.

 

Hjemlevering:

Du kan velge å få pakken din levert på døren. 

Leveres på døren mellom kl 08-17 eller kl 17-21, basert på postnummer.

Automatisk SMS-varsling når pakken er underveis

Mottaker kan gi Posten fullmakt til å sette igjen pakken hvis man ikke er hjemme.

Ønsket utleveringsdag kan endres når pakken spores

Maks 35 kg per kolli

Posten har utvidet tiden for Hjemlevering fra man-fre fra klokken 15 til 22. 

https://www.posten.no/motta/fleksibelt/fast-leveringssted

https://www.bring.no/kundeservice/koronainformasjon#hvordan-pavirkes-vare-tjenester

 

Bedriftspakke Ekspress:

Vi har Bedriftspakke Ekspress hvis det er noe du må ha levert raskt. Mens pakker i storbyer og større tettsteder leveres innen klokken 09.00, leveres den til mindre steder innen klokken 16.00, mandag til fredag.

 

Retur:

Alle varer kan returneres innen 14 dager fra du mottar den. Kunden må betale retur av varene og den indre emballasjen må ikke være brutt.

Ved retur, ta kontakt, så sender vi deg en returetikett elektronisk kr.70,-. Beløpet trekkes fra når kjøpssummen blir refundert.

Returadressen er: Right Size Office. Lienga 6. 1414 Trollåsen.

Trykk på lenken og les om Klarnas kjøpssikkerhet for forbrukere.

www.klarna.com/no/kjopersikkerhet?utm_campaign=384691_NO_Merchant_Newsletter_September_2015&utm_medium=email&utm_source=Newsletter+Norway+%28Masterlist%29-All_Recipients

Kunden vil bli tilbakebetalt av Klarna etter godkjent retur.

Kunden vil bli tilbakebetalt av Vipps etter godkjent retur.

Et angrerettskjema vil bli sendt elektronisk ved hver bestilling. Betingelsene for retur står på skjemaet.

Blir ikke pakken hentet, må man betale utgiften for frakt både til mottaker og returen. Et gebyr på kr. 250,-  blir da avkrevd ved oppgjør av ordren.

 

 

Emballasje:

Vi sender fortrinnsvis i pappesker og bruker silkepapir som fyllmateriale. Eskene er resirkulerbare og sertifert med FSC.   https://www.fsc-uk.org/en-uk/about-fsc/what-is-fsc 

Silkepapiret er produsert av klor- og syrefritt papir. Biologisk. Resirkulerbar.

Bobleplast: Miljøvennlig bobleplast laget av 80% resikulert materiale.

 

 

Reklamasjon:

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Dette gjelder også når skaden er kommet under forsendelsen og ytre emballasje også er skadet.

Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Prisavslag

Ved feil på varen kan forbrukeren kreve et passende prisavslag slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstiden. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for forbrukeren.

I stedet for prisavslag kan forbrukeren heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig.

Gå under fanen "Kontakt oss"